Principaux avantages de Microsoft Dynamics AX 2012 pour les organisations d'ingénieurie et de prestation de services

• Expérience utilisateur familière

  - Bénéficiez d'une interface personnalisée par rôle aux listes unifiées de tâches, aux files d'attente graphiques, aux processus métier et rapports, aux notifications, aux indicateurs de performance (KPI) et autres informations stratégiques. Microsoft Dynamics AX 2012 propose des interfaces orientées rôle personnalisés pour les sociétés de services, notamment les rôles d’account manager, de chef de projet et de membre de l'équipe de projet.
  - Simplifiez l'accès aux données grâce à des outils Microsoft familiers, notamment Microsoft Word, Excel®, Project et SharePoint. Trouvez rapidement les informations nécessaires grâce aux fonctionnalités de recherche des bibliothèques de documents sous Microsoft SharePoint et Microsoft Dynamics AX, et partagez l'information à l'aide des espaces de travail créés à partir des projets définis dans Microsoft Dynamics AX.
  - Accédez facilement aux outils et informations de gestion de projet à l'aide du rôle Chef de projet disponible dans l'Enterprise Portal, avec la possibilité de saisir les heures via Internet ou Microsoft Office Outlook® ​

• Gestion de la relation client

  - Développez et renforcez la relation client grâce à la gestion des opportunités, des prospects, des clients et des ventes, à la gestion des demandes de devis et à l'automatisation de la force de vente et du marketing.
  - Créez des devis de projet qui pourront être facilement convertis en projets après approbation.
  - Connectez-vous facilement à la plateforme Microsoft Dynamics CRM, en ligne ou sur site.

• Gestion du capital humain

  - Administrez le processus de recrutement et de sélection (campagnes, sélection sur dossier, étapes d’entretien et correspondance avec les candidats).
  - Administrez facilement les informations relatives aux collaborateurs, y compris les données de base, adresse et informations de contact, formations, compétences et certifications. Gérez les structures organisationnelles, notamment les hiérarchies formelles et informelles et la gestion des postes
  - Analysez les compétences (et les lacunes) à partir des profils de poste, et recherchez des compétences (filtrage et évaluation) grâce à la fonction Gestion des compétences. Optimisez l'affectation des ressources aux projets selon les compétences et la disponibilité.
  - Gérez la rémunération des employés. Définissez des plans de prestations, inscrivez les employés à des régimes sociaux, mettez en place une couverture pour les personnes à charge et désignez les bénéficiaires.
  - Gérez le développement et les performances des employés, avec notamment des plans de développement et des entretiens réguliers d'évolution de carrière. Configurez, dispensez et analysez les cours et formations.
  - Gérez les enregistrements de pointage des employés en fonction de leur profil avec la fonction Pointage et générez les informations de paie pour les exporter vers le système de paie. Établissez, communiquez et faites appliquer les politiques d'absence.

• Gestion de projet et comptabilité

  - Utilisez le module Gestion de projet et comptabilité pour planifier, créer, gérer, contrôler et réaliser les projets pour votre organisation, y compris les projets en régie, au forfait, et les projets internes tels que projets d'investissement, de réduction de coût ou de temps.
  - Créez votre propre structure de répartition des tâches, optimisée par des workflows personnalisés et un accès par rôle aux informations et aux tâches. Ajoutez des informations spécifiques à ces activités, notamment planning, exigences, coûts et recettes estimés et caractéristiques des collaborateurs.
  - Créez et gérez des contrats de projets, comprenant un ou plusieurs projets. Gérez le financement des projets et les subventions en associant plusieurs sources de financement à un projet/subvention, le cas échéant en associant une transaction à une source de financement spécifique, en hiérarchisant les sources de financement et en les limitant à certaines activités ou catégories de dépenses.
  - Gérez les projets avec des prévisions (heure, dépense, poste, frais, échéance) et des budgets. Contrôlez les coûts des projets en synthétisant le coût réel, le coût engagé et le budget résiduel afin de déterminer le coût total attendu, et comparez avec le budget initial. - Utilisez de puissants outils de planification et de suivi pour affecter efficacement les ressources grâce à une intégration bidirectionnelle avec Microsoft Office Project Server 2010 pour les projets, activités et tâches.
  - Mesurez les taux d'utilisation en comparant les heures effectives aux heures budgétées. Comparez le statut des transactions facturées et facturables d'un projet ou contrat avec le devis initial.

• Imputation des temps passés et frais

  - Saisissez vos temps dans des feuilles de temps dans le cadre de la gestion de projet.
  - Imputez les frais de déplacement sur les projets correspondants avec la Gestion des dépenses.

• Gestion des services

  Rationalisez les opérations de service avec les contrats et les commandes de service, les abonnements et la gestion des interventions.

• Business Intelligence et reporting

  - Permettez à vos collaborateurs d'accéder instantanément aux informations grâce à des rapports intégrés à l'aide de Microsoft SQL Server® Reporting Services. Générez automatiquement des rapports personnalisés avec Microsoft SQL Server Report Builder, un outil de requête ad hoc. Accédez à des rapports standard pour les comptes de résultat, les consommations, l'affectation de la paie, les encours de facturation, la comparaison réel/budgété, et la trésorerie. - Bénéficiez de fonctionnalités de business intelligence en libre-service avec des cubes de données pré-intégrés pouvant être affichés sous forme d'indicateurs de performance clés dans les interfaces orientées rôle des employés, et visualisés si besoin avec plus de détails sous Microsoft Excel.

• Finance, conformité et contrôles internes

  - Optimisez les opérations financières avec le grand livre, la gestion bancaire, les immobilisations, les comptes clients et fournisseurs, la comptabilité analytique, le contrôle budgétaire, la comptabilité inter-entreprises et la prise en charge de services partagés.
  - Rationalisez la facturation des projets en créant et en ajustant les propositions de facturation en fonction des heures, dépenses, postes, commandes client, frais, abonnements, acomptes et déductions, ou jalons.
  - Planifiez les paiements à vos fournisseurs à réception du paiement des clients (paiement au règlement). Gérez les retenues de garantie pour vos paiements fournisseur.
  - Faites un bilan périodique des coûts/recettes des projets. Comptabilisez le revenu et les coûts de pièces et main-d'œuvre pour déterminer la marge brute soit à la date à laquelle la dépense a été engagée ou à la date de facturation.
  - Comptabilisez et provisionnez les recettes pour les projets au forfait en fonction du pourcentage d’avancement du projet ou à la fin du contrat.
  - Gérez les travaux en cours liés aux projets d'investissement, puis inversez automatiquement les écritures d’encours avant leur comptabilisation en tant qu'immobilisation une fois le projet terminé.
  - Contribuez à garantir la conformité de l'entreprise en termes de lois, réglementations, politiques et règles métier (y compris les contrôles internes), grâce au Centre de conformité. - Utilisez l'atelier d'audit (Audit Workbench) pour définir les politiques de votre organisation et automatiser les processus d'audit.
  - Utilisez un tableau de bord environnemental pour assurer le suivi de la consommation d'énergie et de l'empreinte carbone.

• Achat et approvisionnement

  - Facilitez l'achat direct et indirect de produits et services. Assurez le suivi des bons de commande du projet, des demandes d'achat et des demandes de devis, afin de gérer les coûts et d'identifier les dépassements potentiels. Créez des devis et des commandes propres à chaque projet afin de proposer aux clients le meilleur prix.
  - Utilisez les fonctionnalités de libre-service pour permettre aux collaborateurs de commander des produits et services au jour le jour à partir de catalogues e-commerce en ligne.
  - Aidez les fournisseurs à gagner en efficacité en leur permettant d'effectuer certaines tâches en ligne (mise à jour de leur profil et de leur catalogue, envoi des factures et vérification des paiements par exemple).
  - Améliorez la capacité des acheteurs à intégrer les politiques et processus d'achat.
  - Allez encore plus loin dans l’automatisation de vos processus d'achat grâce à un service en mode cloud conçu pour faciliter les processus d'appel d'offres et de recrutement (Sites Services).